Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является физическое лицо Aleksey Petrov, управляющее проектом CryptoEducationSchool.

Контакт для любых вопросов о персональных данных и для реализации ваших прав: info@cryptoeducationschool.com.

Если проект будет переведён на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, сведения об операторе в этом разделе будут обновлены, а вы будете уведомлены об изменении.

2. Какие данные мы собираем

Формы на сайте. В форме записи в лист ожидания мы собираем имя и email. В форме обращения — имя, выбранный способ связи, контактные данные, удобное время звонка (для заявки на звонок) и текст обращения, если вы его оставили. Вместе с ними сохраняются служебные отметки: страница-источник, дата и время отправки, факт и версия текста согласия.

Технические данные. Сервер и хостинг обрабатывают IP-адрес, тип браузера и устройства, дату и время запроса — это необходимо для работы сайта, диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений.

Данные измерения. Только если вы дали соответствующее согласие: идентификаторы cookies, факты просмотра страниц и действий на сайте, приблизительное местоположение по IP. Без согласия эти технологии не загружаются вообще.

Формы сайта не принимают платёжные данные и документы: полей для номера карты, банковских реквизитов или удостоверяющих документов в них попросту нет. Оплата проходит вне сайта, а школа фиксирует только факт и сумму платежа — подробности в разделе 5.

3. Работа с контактами школы (CRM)

Разговоры с людьми, которые обратились в школу, мы ведём в закрытой картотеке. В карточке хранятся: имя, каналы связи (email, телефон, мессенджеры, профили в соцсетях), язык общения, город, профессия, цель обращения, статус разговора, рабочие заметки команды, причина отказа, если человек отказался, и даты касаний.

Часть записей собрана до перевода школы на эту систему — в личных переписках основателя. В августе 2026 года они перенесены в картотеку без изменения содержания: сменилось место хранения, а не объём и не смысл сведений.

Основание — законный интерес школы вести историю общения: чтобы человеку отвечал собеседник, помнящий прошлый разговор, а не начинал каждый раз заново.

Картотека закрыта. Доступ к ней есть только у команды школы; она не публикуется и не передаётся третьим лицам для их собственных целей.

Маркетинговые письма по этим контактам не отправляются без отдельного согласия: сама по себе карточка права на рассылку не даёт.

Если вы попросите вас не беспокоить, карточка помечается и касания прекращаются. Вы также вправе возразить против обработки, основанной на законном интересе, — напишите на контакт из раздела 1.

4. Обработка с помощью искусственного интеллекта

Для черновиков сообщений и для внутреннего помощника команды школа использует языковые модели. Доступ к ним идёт через сервис OpenRouter (США) и дальше — к поставщикам самих моделей.

Модели передаётся ограниченный срез карточки: имя, язык общения, статус разговора, сегмент, цель обращения и до пяти последних рабочих заметок. Платёжные данные и переписка целиком модели не передаются.

Модель готовит только черновик. Ничего не отправляется автоматически: каждый текст читает и одобряет человек из команды, он же решает, отправлять ли его. Автоматизированных решений с юридическими или иными существенными для вас последствиями школа не принимает.

Передача за пределы Европейской экономической зоны идёт на стандартных договорных условиях и с запретом использовать переданный текст для обучения моделей.

Если вы против такой обработки, напишите на контакт из раздела 1 — мы поставим запрет на карточку, и ИИ-инструменты её больше не увидят.

5. Платежи и учёт продаж

По каждой оплате школа фиксирует дату, сумму, валюту, способ оплаты и оплаченный продукт.

Основание — исполнение договора обучения и бухгалтерские обязанности школы.

Мы не храним номера банковских карт и их реквизиты, банковские реквизиты счетов, адреса криптокошельков, остатки на счетах и сведения о ваших сделках.

Записи о платежах не удаляются по запросу об удалении: закон обязывает хранить их установленный срок. Карточка при этом обезличивается, и связь платежа с вашим именем разрывается.

6. Цели и правовые основания

Ответ на обращение и подготовка к заключению договора обучения — основание: меры, предпринимаемые до заключения договора, по вашему запросу.

Письма о запуске курсов и материалы школы — основание: ваше согласие. Согласие даётся отдельной галочкой и может быть отозвано в любой момент, в том числе ссылкой в каждом письме.

Работа, безопасность и стабильность сайта — основание: законный интерес в защите сервиса от сбоев и злоупотреблений.

История общения в картотеке школы и подготовка черновиков сообщений с помощью языковых моделей — основание: законный интерес вести осмысленный разговор и отвечать по существу (разделы 3 и 4).

Аналитика и маркетинговые технологии измерения — основание: ваше согласие, данное через баннер cookies.

Бухгалтерские и налоговые обязанности после продажи — основание: выполнение требований закона.

7. Cookies, аналитика и рекламные пиксели

Необходимые технологии обеспечивают базовую работу сайта и хранят ваш выбор по cookies. Они не требуют согласия.

Аналитика: Google Analytics (идентификатор измерения G-X7ZGNGBSZH), поставщик — Google. Помогает понять, какие страницы читают и где посетители уходят. Загружается только при согласии в категории «Аналитика».

Маркетинг: Meta Pixel (идентификатор 2251236635631457), поставщик — Meta. Используется для оценки эффективности рекламы и формирования рекламных аудиторий. Загружается только при согласии в категории «Маркетинг».

До того как вы сделаете выбор, ни один из этих сценариев не выполняется и запросы к Google и Meta не отправляются. Отозвать или изменить согласие можно в любой момент через ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта; отзыв действует на будущее и не отменяет обработку, произошедшую до него.

8. Рекламные аудитории соцсетей

Если вы дали отдельное согласие на маркетинг, школа может передавать ваш email и/или номер телефона в Meta Platforms, чтобы показывать рекламу школы существующим контактам (технология Custom Audiences).

На сегодня такая передача не запущена: согласие спрошено заранее, чтобы не возвращаться к вам с тем же вопросом в момент запуска. Дату запуска мы отразим в этом разделе и в дате обновления политики вверху страницы.

Когда такая передача будет запущена, данные будут уходить только в хешированном виде: перед отправкой email и телефон преобразуются алгоритмом SHA-256 в необратимый код, который Meta использует лишь для сопоставления с уже существующими учётными записями.

Отписка от маркетинговых писем будет убирать вас из таких аудиторий при очередной синхронизации. Потребовать удаления своих данных из аудиторий можно и по контакту из раздела 1.

9. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные. Доступ получают только уполномоченные лица и поставщики, необходимые для работы сервиса, на договорных условиях конфиденциальности.

Категории получателей: хостинг и доставка сайта (Vercel); база данных (Neon); email-рассылки и CRM (Brevo); платформа обучения и выдача доступа к курсам (GetCourse); аналитика (Google); рекламные технологии (Meta); ИИ-инфраструктура (OpenRouter и поставщики языковых моделей).

Точный перечень поставщиков и договоры об обработке данных должны быть зафиксированы и проверены до коммерческого запуска.

10. Передача за пределы ЕЭЗ

Часть поставщиков может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Это касается прежде всего аналитических и рекламных технологий, инфраструктуры хостинга, а также обработки текстов языковыми моделями (раздел 4).

Для таких передач должны применяться предусмотренные законом гарантии: решение о достаточном уровне защиты, стандартные договорные условия или иные допустимые механизмы. Конкретные основания передачи для каждого поставщика должны быть проверены юристом до запуска.

Обратите внимание: при передаче данных в третьи страны уровень защиты может отличаться от европейского, а доступ государственных органов к данным регулируется местным правом.

11. Сроки хранения

Контакты из листа ожидания и обращений хранятся до отзыва согласия или до момента, когда цель обработки отпадает; при отсутствии активности — не дольше разумного срока, установленного оператором.

Карточка, по которой 24 месяца не было ни одного касания, обезличивается: имя и контактные данные удаляются, остаётся обезличенная запись для статистики.

Отклонённые ИИ-черновики старше 12 месяцев удаляются.

Данные, связанные с оплатой и договором, хранятся в течение сроков, предписанных бухгалтерским и налоговым законодательством.

Записи о факте и версии данного согласия сохраняются столько, сколько необходимо для подтверждения правомерности обработки.

Картотека, список клиентов, переписка и любые сведения об учащихся строго конфиденциальны и не публикуются.

12. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, переносимость, а также возразить против обработки, основанной на законном интересе.

По запросу мы выдаём копию вашей карточки: анкетные поля, каналы связи, историю касаний вместе с рабочими заметками, подготовленные черновики и записи о платежах.

По запросу об удалении карточка обезличивается, черновики удаляются, и остаётся только то, что школа обязана хранить по бухгалтерским и налоговым правилам (раздел 5).

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент: ссылкой в письме, через настройки cookies в подвале сайта или письмом на контакт оператора. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва.

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных по месту жительства, работы или предполагаемого нарушения.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на контакт, указанный в разделе 1. Мы отвечаем в сроки, установленные применимым правом.

13. Дети

Сайт и курсы предназначены для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, сообщите — мы их удалим.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении сервисов, поставщиков или законодательства. Дата последнего обновления указана вверху страницы. При существенных изменениях, затрагивающих согласие, мы запросим согласие заново.